Na loja de recompensas o público troca os pontos que ganhou no seu canal (chat, lives assistidas, apoios, desafios e minijogos) por itens que você cadastra. Trocar pontos não muda o nível nem o ranking de ninguém: só o saldo.
Tipos de item (a dona e os admins, em Painel > Recompensas > Itens, botão Novo item):
- Cargo no chat: um nome com emoji e cor que aparece ao lado do nome da pessoa no chat do canal.
- Selo no perfil: um nome com emoji que aparece na página de perfil da pessoa.
- Brinde digital: um link (ou um arquivo enviado: PDF, ZIP, imagem ou MP3, até 20 MB). O link só aparece para quem trocou.
- Pedido na live: a pessoa escreve o que quer (até 200 letras) e o pedido entra na fila da equipe.
- Cupom de desconto: veja o artigo "Cupom de pontos".
Cada item tem preço em pontos, estoque (vazio = sem limite) e limite por pessoa. Cargo e selo podem durar alguns dias; enquanto valem, a pessoa não troca o mesmo de novo. Para tirar um item da loja, toque em Tirar da loja: quem já trocou continua com o que ganhou.
Fila de pedidos: em Painel > Recompensas > Fila, a equipe (inclusive os moderadores) vê os pedidos na ordem em que chegaram. Marcar como entregue avisa a pessoa. Recusar e devolver devolve os pontos e o estoque, e também avisa.
O público encontra a loja em reduto.live/seu-canal/recompensas e pelo cartão Recompensas na comunidade (botão Abrir as recompensas). Para trocar, toque em Trocar e depois em Confirmar troca. O que você trocou fica na aba Minhas trocas.